Londra life

İngiltere’de müşterilerini en çok ve az mutlu eden bankalar belli oldu

Yapılan bir araştırma sonuçlarına göre İngiltere’de müşterilerini en az memnun eden banka RBS olurken zirvede süpriz bir banka yer aldı.

İngiltere’de kişisel hizmet veren 16 bankanın müşterileri arasında yapılan bir ankete göre İngiltere’nin en iyi ve kötü bankaları belli oldu.

Müşteri hizmetleri ve genel servislerden memnuniyet duyarak çevrenizdeki kişilere hesabınızın bulunduğu bankayı önerir misiniz soruna verilen yanıtlara göre listenin en alt sırasında Royal Bank of Scotland ve Clydesdale birlikte yer aldı.

Chart

En fazla olumlu geri dönüşü alan banka ise %85 ile HSBC’nin sahibi olduğu First Direct oldu.

Metro Bank %84 ile ikinci sırada yer alırken Nationwide 3. sırada yer aldı.

En fazla müşterisi bulunan bankalardan Barclays yüzde 65’in üzerinde olumlu geri dönüş alabilirken Natwest ise yüzde 60’ta kaldı.

source:bbc