Yolcular arasında 10 kriter baz alınarak yapılan araştırma sonucunda İngiltere’de hizmet veren en kötü havaalanları belirlendi.
Özellikle tatil dönemlerinde yoğunluğun yaşandığı ve insanların en fazla stres yaşadıkları yerlerin başında gelen havaalanları bir çok yolcuyu tatmin edememekte. Which? firması tarafından 10 kriter baz alınarak yapılan bir araştırma sonucunda İngiltere’deki en kötü hizmet veren havaalanları belirlendi.
Listenin ilk sırasında ise Londra’daki Luton Havaalanı yer aldı. 435 kişinin havaalanlarinda hizmet veren mağazalar, yemek alanları, tuvalet ve görevlilerden olan memnuniyetlerinin sorulduğu 10 soru sonrası yüzde 29% memnuniyet oranı yakalayan Luton havaalanı listenin en başındaki yerini aldı.
Her ne kadar £110 milyon sterlinlik bir bütçe ayrılarak geliştirmeler yapılsada Luton havaalanı 5 senedir listenin en altında yer alıyor. Listenin ikinci sırasında yine Londra’da yer alan Stansted havaalanı yer alırken onları Manchester havaalanı Terminal 3, Aberdeen havaalanı ve yine Manchester havaalanı Terminal 1 binası takip ediyor.
İngiltere’deki en kötu 5 havaalanı
- London Luton (29%)
- London Stansted (38%)
- Manchester Terminal 3 (43%)
- Aberdeen (44%)
- Manchester Terminal 1 (50%)
Konu hakkında bir açıklama yapan Luton havaalanı yetkilileri ise anket sonuçlarının oldukça şaşırtıcı olduğunu ve tam olarak gerçeği yansıtmadığını düşündüklerini belirtti. İngiltere genelindeki havaalanları geliştirme işlemleri için en fazla bütçeyi alan Luton havaalanı yetkilileri ayrıca suan havaalanının bazı bölümlerinde işlemlerin devam ettiğini, tam olarak bu işlemlerin bitmesinden sonra müşterilerine daha iyi hizmet verecekleri için kendilerinden biraz daha sabır göstermelerini istediğini söyledi.
(evening standard)
Bu yazı son olarak 04/09/2017 tarihinde güncellenmiştir.